OpenShift Betriebsunterstützung

Standard-Support reicht nicht aus?
Wir lösen konkrete Probleme im laufenden OpenShift-Betrieb.

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Mehr als klassischer Support

Individuelle Unterstützung
für Ihren OpenShift-Betrieb

Im laufenden Betrieb von OpenShift entstehen Anforderungen, die weder durch Hersteller-Support noch durch standardisierte Servicepakete vollständig abgedeckt werden. Cluster wachsen, Umgebungen werden komplexer und Probleme treten oft im Zusammenspiel verschiedener Komponenten auf.
 
Viele sprechen von OpenShift Support. In der Praxis geht es jedoch um den stabilen Betrieb im Alltag. Genau hier setzt unsere Betriebsunterstützung an: Wir unterstützen Sie direkt in Ihren Systemen, analysieren konkrete Probleme, optimieren Konfigurationen und greifen bei Bedarf unmittelbar in den Betrieb ein. Feste Ansprechpartner von Viada arbeiten eng mit Ihrem Team zusammen und greifen direkt auf Ihre Umgebung zu. So sorgen wir für einen stabilen OpenShift-Betrieb, lösen Probleme schneller und entlasten Ihre IT spürbar.

Hersteller-Support vs. Betriebsunterstützung

Im OpenShift-Betrieb greifen unterschiedliche Support-Modelle ineinander.
Hersteller-Support und Betriebsunterstützung erfüllen dabei unterschiedliche Aufgaben und ergänzen sich sinnvoll.

Klassischer OpenShift Support

  • Hersteller-Support konzentriert sich auf das Produkt selbst.
  • Fragen zu Funktionen, Updates oder Fehlerbildern werden analysiert und beantwortet.
  • Der Betrieb der Umgebung liegt vollständig bei Ihrem Team.
  • Individuelle Setups, das Zusammenspiel mit Anwendungen oder konkrete Probleme im Alltag lassen sich oft nur begrenzt über Tickets lösen.

Vertiefung für bestehende Umgebungen

Wir arbeiten direkt in Ihrer Umgebung und unterstützen Sie im laufenden Betrieb. Wir analysieren konkrete Probleme, optimieren Konfigurationen und greifen ein, wenn es darauf ankommt. Dabei betrachten wir nicht nur OpenShift isoliert, sondern das Zusammenspiel Ihrer gesamten Umgebung. So lassen sich Probleme dort lösen, wo sie tatsächlich entstehen.
Viele Probleme im OpenShift-Betrieb lassen sich nicht über Tickets lösen. Sie müssen im System verstanden und behoben werden. Genau das übernehmen wir für Sie. 
 
Wir ergänzen den Hersteller-Support genau dort, wo er im Alltag an Grenzen stößt. So entsteht eine Kombination aus stabilem Produkt-Support und praxisnaher Unterstützung im Betrieb.

Warum Viada?

Erfahrung, die im OpenShift-Betrieb den Unterschied macht

Bei Viada kennen wir OpenShift nicht nur aus Projekten, sondern aus dem laufenden Betrieb. Genau deshalb wissen wir, worauf es im Alltag wirklich ankommt.
 
Darauf können Sie sich bei unserer Betriebsunterstützung verlassen:
  • Red Hat Premier Partner mit tiefem Know-how im OpenShift-Umfeld
  • Direkter Draht zum Hersteller Red Hat bei komplexen Fragestellungen
  • Langjährige Erfahrung im Betrieb containerbasierter Plattformen
  • Praxiswissen aus realen Betriebssituationen, nicht nur aus Projekten
 
Bei Viada kennen wir OpenShift nicht nur aus Projekten, sondern aus dem laufenden Betrieb. Genau deshalb wissen wir, worauf es im Alltag wirklich ankommt.
 

Ihr OpenShift-Cluster läuft nicht rund?

Dann lassen Sie uns gemeinsam darauf schauen. Wir analysieren Ihre Umgebung, identifizieren konkrete Probleme und zeigen Ihnen, wie wir Sie im laufenden Betrieb unterstützen können.
In einem ersten Gespräch klären wir Ihre Anforderungen und zeigen mögliche Ansatzpunkte auf.

Ihre Ansprechpartner für individuelle Dienstleistungen

Sven Schröter

Sven Schröter

Senior Account Manager

sven.schroeter@viada.de
Tel.: +49 231 28668 126

Torsten Stondzik

Torsten Stondzik

Account Manager

torsten.stondzik@viada.de
Tel.: +49 231 286 68 150

Alle Leistungen auf einen Blick

Wir sind Ihr erfahrener Partner für die Gesamtentwicklung individueller Softwarelösungen. Unsere cross-funktionalen Teams entwickeln mit agilem Projektmanagement maßgeschneiderte Lösungen. Dabei leiten uns stets Ihre individuellen Anforderungen.

Individuelle Softwareentwicklung

Wir integrieren uns in Ihr bestehendes Projekt und ergänzen die bereits vorhandenen Kompetenzen gezielt mit unserem Know-how. Wir unterstützen Sie in von der Entwicklung (Development), über den Betrieb (Operations), bis hin zu Architektur, IT-Security sowie der agilen Projektsteuerung und -leitung.

IT Projektunterstützung

Unsere erfahrenen IT Consultants unterstützen Sie in allen Projektphasen und bieten Expertise in vielfältigen Branchen und Anwendungsgebieten. So reduzieren Sie Projektrisiken und erhalten genau das passende Know-How für Ihr Team.

IT Consulting

Vom Know-how der Besten profitieren! Steigern Sie die Performance Ihrer Teams mit unseren maßgeschneiderten Trainings. Praxisorientiertes Wissen für sofortige Ergebnisse.

IT Training

Unser individueller Support für Java Anwendungen und Red Hat Produkte bietet Ihren Teams direkten persönlichen Kontakt zu unseren Experten.  Wir optimieren gemeinsam Konfigurationen, schließen Performancelücken und schalten uns im Fehlerfall auf Ihre Systeme – und all das mit auf Ihre Bedürfnisse abgestimmten Reaktionszeiten.

IT Betriebsunterstützung

Erfahren Sie mehr über unsere Subscription Modelle

Red Hat Subscription

Als Red Hat Premier Partner bieten wir umfassenden Support und Zugriff auf alle Red Hat Produkte. Als zentraler Ansprechpartner für Ihre Red Hat Subscriptions beraten wir Sie über die besten Produktkombinationen, Mengenrabatte und die Vorteile der Co-Terminierung.

Managed Red Hat Subscription

Wir ergänzen die Red Hat Enterprise Subscriptions als Red Hat Premier Partner um einen erweiterten Support und Expertenbetreuung. In Abstimmung mit Ihren Betriebsteams kümmern wir uns um die Konfiguration, Optimierung und die regelmäßige Analyse Ihrer eingesetzten Systeme. 

AWS Cloud Consumption

Als zertifizierter AWS Partner ermöglichen wir Ihnen den Bezug Ihrer AWS-Services über Viada. Sie erhalten Zugang zum vollständigen AWS-Portfolio mit zentraler Abrechnung und direkter Herstelleranbindung.

Wir unterstützen Sie bei der Einrichtung und Verwaltung Ihres AWS Accounts und sorgen für klare, nachvollziehbare Prozesse rund um Ihre Cloud-Nutzung. 

Technologien, die Ihre IT voran bringen

Java Backend Technologien

Hochperformante und langfristig wartbare Anwendungen für Ihr Backend

Web Frontend Frameworks

Individuell auf Sie zugeschnittene Webanwendungen für Ihr Frontend

Middleware & Integration Frameworks

Integrationsstandard entwickeln und implementieren

DevOps Frameworks

Softwareentwicklung und Operations erfolgreich gemeinsam betrachten und einsetzen

Cloud Infrastructure

Mehr Geschwindigkeit, Flexibilität und digitale Bereitschaft durch die Cloud